Firewall Yönetim Hizmeti - Managed Firewall Services
Firewall yönetim hizmeti, işletmenizin güvenlik duvarlarının profesyonelce izlenmesi, yapılandırılması ve sürekli güncel tutulması için sunduğumuz managed security hizmetidir. Uzman ekibimizle ağ güvenliğinizi 7/24 yönetiyor, tehditlere anında müdahale ediyoruz.
Neden Profesyonel Firewall Yönetimi?
Kendi Başınıza Yönetimde Karşılaşılan Sorunlar
❌ Yönetim Olmadan:
- 🐛 Güvenlik açıkları fark edilmeden kalır
- 📉 Güncellemeler ihmal edilir
- 🚨 Saldırılar geç fark edilir
- 🔧 Yanlış konfigürasyonlar iş akışını bozar
- 👤 IT ekibi yetişemez, iş yükü artar
- 📊 Log’lar analiz edilmez
- 💸 Güvenlik ihlalleri büyük maliyetlere yol açar
✅ Profesyonel Yönetim ile:
- 🛡️ 7/24 uzman gözetim
- 🔄 Proaktif güncelleme ve optimizasyon
- 🚨 Anında tehdit müdahalesi
- ✅ Optimal konfigürasyon ve performans
- 👥 IT ekibiniz ana işine odaklanır
- 📊 Düzenli raporlama ve analiz
- 💰 Öngörülebilir maliyetler
Firewall Yönetim Paketleri
🌱 Basic Managed Firewall
Küçük işletmeler ve basit ağ yapıları için
Kapsam
- 🕐 İzleme: İş saatleri (09:00-18:00)
- 📧 Destek: E-posta (24 saat yanıt)
- 🔄 Güncelleme: Aylık bakım penceresi
- 📊 Raporlama: Aylık özet rapor
- ⏱️ Müdahale Süresi: 4 saat
Hizmetler
- ✅ Firmware Güncellemeleri: Aylık kontrol ve planlı güncelleme
- ✅ Signature Updates: IPS/IDS, antivirus imza güncellemeleri
- ✅ Configuration Backup: Haftalık yedekleme
- ✅ Basic Log Review: Aylık log analizi
- ✅ Rule Management: Basit kural değişiklikleri
- ✅ Uptime Monitoring: Cihaz erişilebilirlik kontrolü
- ✅ Aylık Health Check: Sistem durumu kontrolü
- ✅ Email/Ticket Destek: Teknik sorularınıza yanıt
İdeal Kullanıcılar:
- Küçük işletmeler (10-50 kullanıcı)
- Tek lokasyon ofisler
- Basit internet filtrasyonu ihtiyacı
- Sınırlı IT kaynağı
💼 Professional Managed Firewall
Orta ölçekli şirketler ve gelişmiş güvenlik ihtiyacı olanlar için
Kapsam
- 🕐 İzleme: Genişletilmiş (07:00-21:00)
- 📧 Destek: Multi-kanal (2 saat yanıt)
- 🔄 Güncelleme: Haftalık kontrol, acil güncellemeler
- 📊 Raporlama: Haftalık threat report + aylık executive summary
- ⏱️ Müdahale Süresi: 2 saat
- 🚨 Kritik Destek: Hafta sonu acil durum
Hizmetler
- ✅ Tüm Basic Paket özellikleri
- ✅ 7/24 Alert Monitoring: Kritik alarm takibi
- ✅ Proaktif Tehdit Analizi: Log correlation ve anomaly detection
- ✅ Advanced Rule Management: Kompleks politika yönetimi
- ✅ VPN Yönetimi: Site-to-site ve remote access VPN
- ✅ Performans Optimizasyonu: Haftalık performance tuning
- ✅ Threat Intelligence Integration: Güncel tehdit verisi entegrasyonu
- ✅ Security Incident Response: Güvenlik olaylarına müdahale
- ✅ Haftalık Backup: Günlük otomatik + haftalık test edilmiş backup
- ✅ Change Management: Planlı değişiklik yönetimi
- ✅ User Management: Kullanıcı ve grup yönetimi
- ✅ Application Control: Uygulama bazlı politika yönetimi
- ✅ Web Filtering Management: URL kategorisi ve custom listeler
- ✅ QoS Tuning: Bandwidth yönetimi ve trafik şekillendirme
İdeal Kullanıcılar:
- Orta ölçekli firmalar (50-250 kullanıcı)
- Çok şubeli yapılar
- VPN ile uzaktan erişim gereksinimi
- E-ticaret siteleri
🏆 Enterprise Managed Firewall
Büyük şirketler ve kritik sistemler için tam hizmet
Kapsam
- 🕐 İzleme: 7/24/365 kesintisiz
- 📧 Destek: Multi-kanal premium (30 dakika yanıt)
- 🔄 Güncelleme: Continuous monitoring, zero-day yamaları
- 📊 Raporlama: Gerçek zamanlı dashboard + haftalık + aylık + üç aylık
- ⏱️ Müdahale Süresi: 30 dakika kritik, 2 saat normal
- 🚨 Dedicated Uzman: Özel hesap yöneticisi
- 🎯 SLA Garantisi: %99.9 firewall uptime
Hizmetler
- ✅ Tüm Professional Paket özellikleri
- ✅ 7/24 SOC Monitoring: Güvenlik operasyon merkezi izleme
- ✅ Real-time Threat Hunting: Aktif tehdit avcılığı
- ✅ Advanced Analytics: AI/ML tabanlı anomali tespiti
- ✅ Dedicated Security Engineer: Özel firewall uzmanı
- ✅ SIEM Integration: Log forwarding ve correlation (Splunk, QRadar, ELK)
- ✅ Penetration Testing: Üç aylık güvenlik testi
- ✅ Vulnerability Assessment: Aylık zafiyet taraması
- ✅ Incident Response Team: 7/24 acil müdahale ekibi
- ✅ Change Advisory Board: Planlı değişiklik onay süreci
- ✅ Disaster Recovery: Felaket kurtarma planı ve testleri
- ✅ High Availability Management: Aktif-pasif/aktif-aktif cluster yönetimi
- ✅ Multi-site Management: Merkezi politika dağıtımı
- ✅ Compliance Management: KVKK, ISO 27001, PCI-DSS uyumluluk
- ✅ Executive Reporting: CIO/CISO seviyesi stratejik raporlar
- ✅ Security Architecture Consulting: Üç aylık mimari inceleme
- ✅ Custom Integration: API entegrasyonları ve otomasyon
- ✅ Training & Knowledge Transfer: Yıllık teknik eğitim programı
İdeal Kullanıcılar:
- Büyük kurumlar (250+ kullanıcı)
- Finans, sağlık, e-devlet sektörleri
- Kritik altyapı işletmeleri
- Çok lokasyonlu holding yapıları
Firewall Yönetim Hizmetleri Detayı
🔍 7/24 İzleme ve Monitoring
Real-time Monitoring
- 👁️ Cihaz Durumu: CPU, memory, disk kullanımı
- 🌐 Network Throughput: Bandwidth kullanımı, latency
- 🔥 Session Table: Aktif bağlantı sayısı, doluluk oranı
- 🚦 Interface Status: Port durumları, link health
- 🔐 VPN Tunnels: Tünel durumları, encryption health
- ⚡ HA Status: Failover cluster sağlığı
Security Event Monitoring
- 🚨 IPS/IDS Alerts: Saldırı denemeleri, threat signatures
- 🦠 Malware Detection: Zararlı yazılım tespit ve engelleme
- 🚫 Blocked Traffic: Reddedilen bağlantılar, denied logs
- 🔓 Authentication Failures: Başarısız giriş denemeleri
- 🌐 Geo-location Tracking: Şüpheli kaynak ülkeler
- 📊 Anomaly Detection: Normal dışı trafik paternleri
Alerting & Notification
- 📧 Email Alerts: Kritik olaylar için anında bildirim
- 📱 SMS/Push: Yüksek öncelikli uyarılar
- 🎫 Ticket Creation: Otomatik olay kaydı
- 📞 Phone Escalation: Kritik durumlar için arama
🔄 Güncelleme ve Bakım Yönetimi
Firmware Updates
- 🔍 Versiyon Takibi: Yeni sürüm duyurularını izleme
- 📋 Release Notes Review: Yenilikler ve düzeltmelerin incelenmesi
- 🧪 Lab Testing: Üretim öncesi test ortamında doğrulama
- 📅 Change Window Planning: Minimum etkili zaman dilimi seçimi
- 🔄 Staged Rollout: Aşamalı güncelleme (multi-site için)
- ⏮️ Rollback Plan: Sorun halinde geri dönüş stratejisi
- ✅ Post-update Validation: Güncelleme sonrası fonksiyon testleri
Security Updates
- 🛡️ IPS/IDS Signatures: Günlük otomatik güncelleme
- 🦠 Antivirus Definitions: Real-time tanım güncellemeleri
- 🌐 URL Database: Web filtreleme kategorileri
- 🔐 SSL Certificate Inspection: Sertifika blacklist güncelleme
- 🎯 Threat Intelligence Feeds: FortiGuard, Talos vb. entegrasyon
- 🚨 Zero-day Patches: Kritik açıklar için acil yama
Configuration Management
- 💾 Daily Backups: Otomatik günlük konfigürasyon yedekleme
- 📂 Version Control: Git-based config repository
- 🔍 Change Tracking: Tüm değişikliklerin log’lanması
- 📝 Documentation: Her değişiklik için detay dokumanı
- 🔄 Audit Trail: Kimin, ne zaman, ne değiştirdiği kaydı
🚦 Politika ve Kural Yönetimi
Firewall Rule Management
- ➕ Rule Creation: Yeni kural ekleme talepleri
- ✏️ Rule Modification: Mevcut kuralların güncellenmesi
- 🗑️ Rule Cleanup: Kullanılmayan kuralların temizliği
- 📊 Rule Optimization: Performans için kural sıralama
- 📋 Rule Documentation: Her kuralın amacının dokumanı
- 🔍 Rule Review: Üç aylık kural denetimi
Access Control Lists (ACL)
- 👤 User-based Policies: Kullanıcı gruplarına göre erişim
- 💻 Device-based Policies: Cihaz tiplerine göre kurallar
- 🕐 Time-based Rules: Zaman dilimli erişim kontrolleri
- 🌐 Geo-blocking: Ülke bazlı engelleme
- 📱 Application Control: Uygulama bazlı filtreleme
NAT/PAT Management
- 🌐 Port Forwarding: Public to private yönlendirmeler
- 🔄 Static NAT: 1-to-1 IP eşleşmeleri
- 🌍 PAT Configuration: Many-to-one adres çevirisi
- 🔧 Virtual IP: Servis yayınlama
- 📊 NAT Policy Optimization: Performans iyileştirme
🔐 VPN Yönetimi
Site-to-Site VPN
- 🏢 Multi-site Connectivity: Şubeler arası bağlantı
- 🔒 IPsec Tunnels: Güvenli tünel kurulumu
- 🔄 Redundancy: Yedekli VPN bağlantıları
- 📊 Tunnel Monitoring: Tünel sağlığı izleme
- 🔧 Troubleshooting: Bağlantı sorunlarına müdahale
Remote Access VPN
- 👤 User Provisioning: Kullanıcı hesap yönetimi
- 🔐 2FA Integration: İki faktörlü kimlik doğrulama
- 📱 Client Deployment: VPN client dağıtımı
- 🌐 Split Tunnel Configuration: Trafik yönlendirme
- 📊 Usage Monitoring: Kullanıcı bağlantı takibi
- 🔒 Security Compliance: BYOD ve güvenlik politikaları
📊 Raporlama ve Analitik
Security Reports
- 🚨 Threat Summary: Tespit edilen tehditler
- 🦠 Malware Analysis: Engellenen zararlı yazılımlar
- 🚫 Blocked Attempts: Saldırı denemeleri istatistiği
- 🌍 Geographic Threats: Kaynak ülke bazlı analiz
- 🎯 Top Attackers: En çok saldırı yapan IP’ler
- 📈 Trend Analysis: Zaman içinde güvenlik trendleri
Traffic Reports
- 📊 Bandwidth Utilization: WAN/LAN kullanımı
- 👥 Top Users: En çok trafik oluşturan kullanıcılar
- 🌐 Top Applications: En popüler uygulamalar
- 🌍 Top Websites: En çok ziyaret edilen siteler
- ⏱️ Peak Hours: Yoğun trafik saatleri
- 📉 Protocol Distribution: Trafik protokol dağılımı
Performance Reports
- ⚡ CPU/Memory Trends: Kaynak kullanımı trendleri
- 🔥 Session Table Usage: Concurrent bağlantı sayısı
- 🌐 Throughput Statistics: İşlem hacmi metrikleri
- ⏱️ Latency Metrics: Gecikme ölçümleri
- 🎯 Policy Hit Count: En çok kullanılan kurallar
- 💾 Disk/Log Usage: Depolama kullanımı
Compliance Reports
- ✅ KVKK Compliance: Veri koruma kanunu uyumluluğu
- ✅ ISO 27001: Bilgi güvenliği yönetimi
- ✅ PCI-DSS: Ödeme kartı veri güvenliği (e-ticaret)
- ✅ HIPAA: Sağlık verileri güvenliği
- ✅ Audit Logs: Denetim kayıtları
- ✅ Access Reports: Erişim log’ları
🚨 Olay Müdahale ve Destek
Incident Response
- 🔍 Threat Identification: Tehdidin tespiti ve analizi
- 🛑 Immediate Containment: Anında izolasyon
- 🧹 Malware Removal: Zararlı yazılım temizleme
- 🔐 Security Hardening: Güvenlik sertleştirme
- 📋 Post-incident Report: Olay sonrası detaylı rapor
- 💡 Lessons Learned: İyileştirme önerileri
Troubleshooting Services
- 🐌 Performance Issues: Yavaşlık sorunları
- 🚫 Connectivity Problems: Bağlantı kesilmeleri
- 🔐 VPN Issues: Uzaktan erişim sorunları
- 🌐 NAT/Routing: Yönlendirme hataları
- 🔧 Rule Conflicts: Kural çakışmaları
- 💥 Hardware Failures: Donanım arızaları
Change Request Management
- 📝 Request Intake: Talep alma ve kayıt
- 🔍 Impact Assessment: Etki analizi
- 📅 Change Scheduling: Planlama
- ✅ Approval Workflow: Onay süreci
- 🔄 Implementation: Uygulama
- ✔️ Validation: Doğrulama ve test
🎓 Danışmanlık ve Optimizasyon
Security Consulting
- 🔍 Architecture Review: Mimari inceleme
- 💡 Best Practices: En iyi uygulama önerileri
- 🎯 Risk Assessment: Risk değerlendirme
- 📋 Policy Development: Politika geliştirme
- 🔐 Compliance Guidance: Uyumluluk danışmanlığı
Performance Optimization
- ⚡ Rule Optimization: Kural performans iyileştirme
- 💾 Resource Tuning: Kaynak optimizasyonu
- 🌐 Traffic Engineering: Trafik mühendisliği
- 🔄 Load Balancing: Yük dengeleme ayarları
- 📊 Capacity Planning: Kapasite planlaması
Platform Bazlı Özel Yönetim
pfSense/OPNsense Managed Service
- ✅ Package yönetimi ve güncelleme
- ✅ Custom rule scripting
- ✅ OpenVPN/WireGuard tuning
- ✅ Suricata/Snort IDS optimizasyonu
- ✅ pfBlockerNG yönetimi
FortiGate Managed Service
- ✅ FortiGuard subscription yönetimi
- ✅ SD-WAN optimizasyonu
- ✅ Security Fabric entegrasyonu
- ✅ FortiAnalyzer log analizi
- ✅ FortiManager merkezi yönetim
Sophos XG Managed Service
- ✅ Synchronized Security yönetimi
- ✅ Endpoint entegrasyon
- ✅ Sophos Central dashboard
- ✅ Deep Learning engine tuning
- ✅ XG Firewall rule management
Cisco ASA/Firepower Managed Service
- ✅ Cisco Talos tehdit istihbaratı
- ✅ AMP (Advanced Malware Protection)
- ✅ FMC (Firepower Management Center) yönetimi
- ✅ AnyConnect VPN deployment
- ✅ ASA cluster management
Palo Alto Managed Service
- ✅ App-ID optimization
- ✅ WildFire sandbox integration
- ✅ GlobalProtect VPN management
- ✅ Panorama orchestration
- ✅ Threat Prevention tuning
Ek Hizmetler ve Entegrasyonlar
SIEM Integration
- 📊 Splunk, QRadar, LogRhythm entegrasyonu
- 🔍 ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
- 🚨 Custom alert correlation
- 📈 Advanced analytics dashboards
Threat Intelligence
- 🌐 MISP (Malware Information Sharing Platform)
- 🔥 AlienVault OTX
- 🎯 Vendor-specific feeds (FortiGuard, Talos)
- 🤖 Custom threat feeds
Automation & Orchestration
- 🤖 Ansible/Terraform for config management
- 🔄 API-based automation
- 📋 SOAR integration (Security Orchestration)
- ⚡ Auto-remediation scripts
SLA (Service Level Agreement)
Uptime Garantileri
| Paket | Monitoring | Firewall Uptime | Müdahale |
|---|---|---|---|
| Basic | İş saatleri | %99.0 | 4 saat |
| Professional | Genişletilmiş | %99.5 | 2 saat |
| Enterprise | 7/24 | %99.9 | 30 dakika |
Response Times
| Öncelik | Basic | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| P1 (Kritik) | 4h | 2h | 30m |
| Sistem çökmüş, tüm iş durmuş | |||
| P2 (Yüksek) | 8h | 4h | 2h |
| Ana fonksiyon etkilenmiş | |||
| P3 (Normal) | 24h | 8h | 4h |
| Küçük sorun, iş etkilenmemiş | |||
| P4 (Düşük) | 48h | 24h | 8h |
| Bilgi, öneri, planlı değişiklik |
Escalation Matrix
1. Saat → Level 1 Support Engineer 2. Saat → Level 2 Senior Engineer 4. Saat → Level 3 Lead Engineer 6. Saat → Technical Manager 12. Saat → CTO/Director
Fiyatlandırma Yaklaşımı
Fiyatlandırma aşağıdaki faktörlere göre özelleştirilir:
Değişkenler
- 🏢 Firma Büyüklüğü: Kullanıcı sayısı
- 🔥 Firewall Platform: Open source vs. commercial
- 🌍 Lokasyon Sayısı: Tek merkez vs. çok şube
- 🔒 Güvenlik Seviyesi: Basic vs. advanced threat prevention
- ⏰ Destek Saatleri: İş saatleri vs. 7/24
- 📊 SLA Gereksinimleri: Uptime garantisi
- 🔗 Entegrasyon: SIEM, MDR, diğer sistemler
Örnek Senaryolar
Senaryo 1: Küçük Ofis
- 25 kullanıcı, pfSense, tek lokasyon
- Basic paketi uygun
- Yönetim hizmeti önerisi
Senaryo 2: Orta Ölçekli Şirket
- 150 kullanıcı, FortiGate, 3 şube
- Professional paketi uygun
- Site-to-site VPN yönetimi dahil
Senaryo 3: Kurumsal Firma
- 500+ kullanıcı, Palo Alto HA cluster, 10 lokasyon
- Enterprise paketi önerisi
- SIEM entegrasyon ve SOC hizmeti
Müşteri Başarı Hikayeleri
🏦 Finans Şirketi
“FortiGate cluster’ımızı yönetmeye başladıktan sonra güvenlik olayları %80 azaldı. 7/24 uzman gözetim sayesinde hiçbir saldırı başarılı olamadı.”
🏭 Üretim Firması
“10 fabrikamızın firewall’larını merkezi yönettikleri için IT ekibimiz rahatladı. Üç ayda bir aldığımız detaylı raporlar yönetimimizi çok memnun etti.”
🏥 Hastane Grubu
“KVKK uyumluluğu için kritik önemdeydi. Managed firewall hizmeti sayesinde tüm audit’lerden başarıyla geçtik.”
SSS
Mevcut firewall’umu yönetebilir misiniz?
Evet, hemen hemen tüm firewall platformlarını destekliyoruz. İlk adım mevcut durumun analizi.
Konfigurasyon değişikliği nasıl talep edilir?
Ticket sistemi, e-posta veya telefon ile. Kritik değişiklikler için change management süreci uygulanır.
Log’lar ne kadar süre saklanır?
Basic: 30 gün, Professional: 90 gün, Enterprise: 1 yıl+. İsteğe göre uzatılabilir.
Firewall bize mi aittir yoksa sizde mi?
Firewall cihazı size aittir, sadece yönetimini yapıyoruz. İstediğiniz zaman hizmeti sonlandırabilirsiniz.
Acil durumlarda ne kadar sürede müdahale edilir?
Paketinize göre 30 dakika - 4 saat arası. Kritik durumlar önceliklendirilir.
SIEM entegrasyonu dahil mi?
Professional ve Enterprise paketlerde log forwarding dahildir. Full SIEM yönetimi ayrı hizmettir.
Firewall hardware değişimi gerekirse ne olur?
Yeni cihaz kurulumu ve migrasyon hizmetimiz var. Mevcut konfigürasyon aktarılır.
Hemen Başlayın
Firewall’larınızı uzman ekibimize emanet edin, siz işinize odaklanın. Ücretsiz firewall audit ile mevcut durumunuzu analiz edelim.
Ücretsiz Audit Talep Et | Yönetim Hizmeti Teklifi Al
İlgili Hizmetler:
Popüler Aramalar: firewall yönetimi, managed firewall, güvenlik duvarı destek, firewall monitoring, firewall bakım hizmeti, outsource firewall yönetimi
Bu çözüm işletmeniz için uygun mu?
Uzman ekibimizle görüşün, size özel bir teklif hazırlayalım.